Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

Realizamos envíos desde $85MXN. El costo de envío exacto será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un reembolso?

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días luego de realizada la compra y de que tu pedido no ha llegado.

¿Sobre la seguridad de tu envío?

Todos nuestros paquetes son embalados cuidadosamente, pensando en todos los percances que este pudiera sufrir en el camino.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

¿Hay una promoción de producto gratis pero no me permite agregarlo a mi carrito sin que se sume el costo?

Quédate tranquil@, si lo agregáremos a tu pedido. Y si es necesario seleccionarlo, antes de procesar y enviar tu compra nos comunicaremos al número de contacto que hayas dejado para que lo elijas.

Sobre los pedidos pick up:

Luego de tu compra estos podrán ser retirados en el punto que has seleccionado en un periodo de 3-5 días hábiles, esto con cambios sujetos a las tiendas que nos proporcionan el servicio, se te notificará cuando puedas pasar.
Para retirar debes proporcionar el nombre que se ha colocado al realizar la compra y mencionar el nombre de la marca: "Little More"- Cosmética Natural.
Si has seleccionado pago en efectivo en el punto de venta procura llevar cambio o de ser posible el monto exacto.
El tiempo máximo para realizar el retiro de tu compra es de 7 días hábiles, si requieres de más tiempo comunícate a nuestro número de atención al cliente: 2411818002.
Si necesitas más referencias o la ubicación exacta del punto de retiro contáctanos.